Anneva — Notre structure
Une présence calme à côté de vos papiers
Nous aidons les particuliers à lire, comprendre et classer leurs documents de prévoyance, sans jamais franchir la frontière du conseil professionnel.
← Retour à l'accueilPourquoi Anneva existe
Anneva a vu le jour à Vevey en 2019, après que l'une de nos fondatrices a accompagné sa mère dans la lecture de ses relevés de prévoyance. Ce qui paraissait simple depuis l'extérieur s'avérait déstabilisant de l'intérieur : des sigles inconnus, des délais implicites, des formulaires dont on ne savait pas s'ils étaient urgents. La solution n'était pas d'appeler un conseiller — c'était d'avoir quelqu'un à côté pour lire les mots ensemble.
Depuis, nous avons accompagné des centaines de personnes dans cette même démarche : des retraités récents qui découvrent le volume de correspondance que génère leur nouvelle situation, des proches aidants qui souhaitent comprendre les papiers d'un parent, des personnes approchant de la retraite qui veulent s'y préparer sans panique.
Notre travail est organisationnel et informationnel. Nous ne calculons rien, nous ne soumissions rien, nous ne représentons personne. Ce que nous faisons : nous lisons les documents avec vous, nous les listons, nous expliquons ce que chaque type de pièce signifie dans le système suisse de prévoyance, et nous indiquons par écrit ce qui relève d'un spécialiste.
Vevey nous convient parce que c'est une ville à dimension humaine, au bord du lac, où il est encore possible de travailler dans la durée avec des personnes du même territoire. Nous ne cherchons pas à croître rapidement. Nous cherchons à faire ce travail convenablement.
Ce qui oriente notre travail
Légèreté de l'engagement
Chaque prestation est complète en elle-même. La personne qui vient pour un premier entretien n'est pas invitée à continuer. Elle repart avec un document utilisable, point final.
Sources vérifiables
Tout ce que nous expliquons s'appuie sur des sources officielles publiques — sites des caisses de compensation, textes de loi, guides de l'OFAS. Nous citons nos sources.
Frontière écrite
Dès qu'une question dépasse notre champ, nous le disons et nous le mettons par écrit. La note de renvoi vers un spécialiste fait partie de la prestation, elle n'est pas une excuse.
Accessibilité du langage
Nous écrivons et parlons pour être compris par quelqu'un qui n'a jamais étudié le droit de la prévoyance. Ce n'est pas une concession : c'est la condition d'un travail honnête.
L'équipe
Trois personnes, une seule façon de travailler.
Claire Lenoir
Coordinatrice et fondatrice
Claire a travaillé dix ans dans le secteur associatif vaudois avant de fonder Anneva. Elle dirige les entretiens individuels et conçoit les supports du programme de groupe.
Marc Favre
Responsable archivage
Marc supervise les projets d'archivage complet. Il a une formation en gestion documentaire et une pratique de plusieurs années dans l'organisation d'archives familiales et d'entreprise.
Sophie Burnier
Animatrice du programme collectif
Sophie conduit les cinq séances du programme de groupe. Elle a une expérience d'enseignement pour adultes et veille à ce que chaque session soit accessible quelle que soit la familiarité des participants avec les documents administratifs.
Nos engagements de qualité
Des pratiques concrètes, pas des certifications décoratives.
Inventaire écrit remis systématiquement
Chaque entretien individuel se conclut par un document écrit, daté et signé. Le participant repart avec quelque chose de tangible.
Confidentialité des documents
Les documents confiés pour numérisation ne sont ni copiés ni conservés au-delà du projet. L'archive numérique est chiffrée et vous est remise en main propre.
Sources officielles uniquement
Nos explications s'appuient sur les textes légaux et les publications des caisses de compensation suisses. Nous ne spéculons pas.
Note de renvoi écrite
Lorsqu'une question dépasse notre champ, nous la consignons par écrit et indiquons les services compétents. Ce document fait partie intégrante de notre prestation.
Formation continue de l'équipe
L'équipe suit chaque année les mises à jour publiées par l'OFAS et les institutions cantonales de prévoyance pour maintenir nos connaissances documentaires à jour.
Retour de chaque participant
Après chaque prestation, nous sollicitons un bref retour écrit. Les observations sont lues et servent à ajuster nos pratiques.
Anneva dans le contexte de la prévoyance suisse
Le système suisse de prévoyance repose sur trois piliers dont les correspondances administratives — relevés annuels de l'AVS, certificats de caisse de pension, relevés de pilier 3a — sont nombreuses et parfois difficiles à situer les unes par rapport aux autres. Pour une personne qui approche de la retraite ou qui vient de la prendre, ce volume de papiers peut représenter une charge réelle, même sans situation complexe.
Anneva répond à ce besoin précis : apporter une lecture organisée, un classement lisible et une explication en langage courant de ce que représente chaque document. Notre champ s'arrête là. Les décisions qui découlent de ces documents — réclamations, rachats, choix de rente — appartiennent à des conseillers qualifiés, des juristes ou des caisses elles-mêmes.
Le fait que nous soyons basés à Vevey n'est pas anecdotique. La région Vevey-Montreux compte une population vieillissante importante et plusieurs institutions de soins qui orientent régulièrement des proches aidants vers nos services. Nous connaissons les spécificités cantonales vaudoises et travaillons principalement avec des personnes francophones.
INFORMATIONNEL ET ORGANISATIONNEL UNIQUEMENT
Posez-nous une question sans attendre
Si vous hésitez sur la prestation qui correspond à votre situation, écrivez-nous. Nous répondons dans les deux jours ouvrables, sans engagement de votre part.
Écrire à Anneva