Nos prestations — Trois formules distinctes
Des prestations dont le contenu est écrit avant que vous arriviez
Chaque formule a un descriptif précis. Vous savez ce que vous obtenez, combien cela coûte, et à quel moment la prestation est terminée.
← Retour à l'accueilNotre façon de travailler
Toutes nos prestations partagent la même posture : nous lisons et classons des documents. Nous expliquons ce que chaque pièce représente dans le système suisse de prévoyance, en citant les sources officielles. Nous ne faisons pas de calculs, nous ne remplissons pas de formulaires à votre place, nous ne prenons pas de décisions administratives.
Lorsqu'une question dépasse ce cadre, nous le disons immédiatement et nous le formulons par écrit. La note de renvoi vers un professionnel qualifié fait partie du livrable, pas d'une excuse pour éviter de répondre.
Le périmètre de chaque prestation est décrit dans son détail. Ce qui est inclus est listé. Ce qui est exclu est indiqué. Il n'y a pas de zone d'ombre.
Prestation 01 — Individuel · 1 heure · CHF 130
Entretien de première lecture et inventaire
Vous venez avec ce que vous avez — une enveloppe, un dossier, ou plusieurs années de courriers empilés. Pendant une heure, nous parcourons chaque pièce ensemble. Nous expliquons à quel type de document elle appartient (relevé AVS, certificat de caisse de pension, extrait de compte de pilier 3a, avis d'information, décision, etc.) et où se trouve la description officielle de ce type de document.
À la fin de la rencontre, vous repartez avec un inventaire écrit, daté et signé. L'inventaire comprend : la liste de chaque document avec son type, son émetteur et sa date ; la liste des documents qui semblent manquer ; et une courte note listant les questions qui relèvent d'un conseiller qualifié.
Ce qui est inclus
- Inventaire écrit remis en fin de séance
- Liste des documents qui paraissent manquants
- Note d'orientation vers les professionnels compétents
- Liste de préparation envoyée avant la rencontre
Déroulement
-
1
Vous prenez rendez-vous par téléphone ou par courriel. Nous vous envoyons une liste de préparation.
-
2
Vous venez à notre bureau au Quai Perdonnet 18 avec vos documents (ou ce que vous avez).
-
3
Nous lisons et classons ensemble pendant une heure. Vous posez les questions que vous voulez.
-
4
Nous remettons l'inventaire écrit avant votre départ. Pas d'étape ultérieure obligatoire.
Convient particulièrement
- Personnes venant de prendre leur retraite
- Proches aidants souhaitant comprendre les papiers d'un parent
- Personnes à 2–5 ans de la retraite qui souhaitent s'y préparer
- Toute personne qui a une pile de courriers non ouverts
Convient particulièrement
- Personnes qui préfèrent apprendre en groupe
- Celles qui reçoivent régulièrement des courriers de caisses
- Proches aidants souhaitant monter en compétence
- Personnes à distance de la retraite mais déjà intéressées
Prestation 02 — Groupe · 5 × 2 h · CHF 425
Programme collectif : comprendre les courriers de retraite
Cinq soirées de deux heures, en groupe de six à dix participants, tenues en semaine à 18 h 30. Le programme porte sur la structure des courriers de prévoyance les plus courants, le vocabulaire utilisé par les institutions, la différence entre un avis d'information et une décision administrative, la façon dont les délais sont ordinairement communiqués, et la tenue d'une archive domestique lisible par un membre de la famille.
Le contenu est entièrement fondé sur des sources officielles publiques. Aucune situation individuelle n'est examinée en groupe. Les questions personnelles sont notées et renvoient vers les services compétents.
Ce qui est inclus
- Cahier de travail remis à la première séance
- Glossaire des termes de la prévoyance suisse
- Liste de sources officielles vérifiées
- Résumé écrit remis après chaque séance
Contenu des cinq séances
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1
Structure générale du courrier institutionnel suisse — qui écrit, pourquoi, quand.
-
2
Vocabulaire des institutions : AVS, caisse de pension, pilier 3a — termes et abréviations courantes.
-
3
Avis d'information vs décision administrative — comment les distinguer et ce que cela change.
-
4
Délais administratifs ordinaires — comment ils sont communiqués et dans quels documents les repérer.
-
5
Tenir une archive domestique — structure, étiquetage, utilisation par un proche.
Prestation 03 — Ménage · ~9 semaines · CHF 855
Projet d'archivage complet du ménage
Un projet structuré conduit sur environ neuf semaines avec un seul ménage. Nous collectons, trions, étiquettons et numérisons l'ensemble des documents liés à la retraite présents dans le foyer. Nous construisons un index consultable, produisons un plan de classement imprimé et enregistrons l'emplacement de chaque original.
Nous tenons ensuite deux séances de formation avec le membre du ménage de votre choix, afin que l'archive reste utilisable sans nous. Une réunion de révision annuelle est incluse pour intégrer les documents arrivés dans l'intervalle. Le travail est entièrement organisationnel : nous ne soumettons rien, nous ne calculons rien, et nous produisons une note de renvoi dès qu'une question relève d'un professionnel.
Ce qui est inclus
- Boîtes d'archivage physiques étiquetées
- Archive numérique sur support chiffré (remis en main propre)
- Index imprimé et plan de classement
- Deux séances de formation avec un proche
- Une réunion de révision annuelle
- Note de renvoi écrite pour les questions hors périmètre
Étapes du projet
-
1
Semaines 1–2 : collecte et premier tri avec le ménage. Identification de l'ensemble des documents présents.
-
2
Semaines 3–5 : tri détaillé, étiquetage physique, préparation à la numérisation.
-
3
Semaines 6–7 : numérisation, construction de l'index, mise en place de l'archive numérique chiffrée.
-
4
Semaines 8–9 : deux séances de formation avec le proche désigné. Remise de l'archive et du plan de classement.
-
5
12 mois après : réunion de révision annuelle pour intégrer les nouveaux documents.
Convient particulièrement
- Ménages avec plusieurs années de documents non classés
- Personnes souhaitant que leur entourage puisse gérer les papiers
- Proches aidants gérant les documents d'un parent âgé
- Personnes en cours de préparation à la retraite sur plusieurs années
Quelle formule correspond à votre situation ?
Un tableau pour vous orienter.
| Élément | Entretien 01 | Programme 02 | Archivage 03 |
|---|---|---|---|
| Format | Individuel | Groupe | Ménage |
| Durée | 1 heure | 5 × 2 h | ~9 semaines |
| Tarif CHF | 130 | 425 | 855 |
| Inventaire écrit | — | ||
| Archive numérique chiffrée | — | — | |
| Glossaire et supports | — | — | |
| Formation d'un proche | — | — | |
| Note de renvoi vers spécialiste |
Protocoles partagés par toutes les formules
Confidentialité
Aucun document n'est partagé avec des tiers. Les archives numériques sont chiffrées et remises sur support physique à l'issue du projet.
Livrable écrit systématique
Chaque prestation se conclut par un document écrit, daté et signé. Il n'y a pas de séance sans trace écrite remise au participant.
Sources officielles uniquement
Toutes nos explications s'appuient sur les textes légaux et les publications des institutions suisses de prévoyance. Les sources sont citées nommément.
Périmètre respecté
Nous posons le cadre au début de chaque prestation. Dès qu'une question sort de notre champ, nous le signalons immédiatement et par écrit.
Réponse dans les 48 heures
Toute demande envoyée par courriel ou par courrier reçoit une réponse dans les deux jours ouvrables. Sans exception.
Sortie libre
Chaque prestation peut être arrêtée à tout moment. Les travaux réalisés jusqu'à la date d'arrêt sont remis et seules les heures effectuées sont facturées.
Tarifs
Forfaits complets — pas de supplément pour les éléments décrits.
01 — Individuel
Entretien et inventaire
CHF 130
par séance unique
- 1 heure en tête-à-tête
- Inventaire écrit inclus
- Note d'orientation incluse
- Aucune suite obligatoire
02 — Groupe · Plus populaire
Programme collectif
CHF 425
par participant · 5 séances
- 5 soirées de 2 h
- Cahier de travail et glossaire
- Résumé écrit après chaque séance
- 6 à 10 participants
03 — Ménage
Archivage complet
CHF 855
par ménage · ~9 semaines
- Collecte et numérisation
- Archive chiffrée + index
- 2 séances de formation
- Révision annuelle incluse
INFORMATIONNEL ET ORGANISATIONNEL UNIQUEMENT
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